Beide versender haben nun kostenlos das Paket wieder verschicken können.

DHL Bietet den erneuten zustellungs versuch. das ist fakt, steht auf der karte drauf Innerhalb der lagerfrist und das ist KEIN Problem. Hat sonst super geklappt.
Man bekommt einen Termin dann wann das Paket kommt. war immer zuverlässig. diesmal nicht. UNd lezte woche wieder nicht.
Heute kam dann ein anruf das die ind er filiale scheiße gebaut haben 😉 Wie schon öfter nur wenn ichv erschickt habe, das die pakete liegen geblieben sind.

Wenn ich einen Auftrag erteile und eine Bestätigung bekomme dann ist der Auftrag erteilt 😉 Es wurde eben NICHT vorschriftlich gearbeitet, wie mir heute von einer Vorgesetzten bestätigt wurde 😉 Ich habe um keinen Rückruf oder so gebete, das kam von denen, sie hat sich entschuldigt.
Übrigens stand auf den ersten Packet sogar: Unbekannte Adresse. Also rücksende grund!!
Die Frau meinte dann das aktuell ein anderer Fahrer wohl da sei wos schon mehrere Beschwerden gab. Also. ICH war diesmal also in recht. Und JA es sit schwer da hin. den die filiale ist nicht grad mal um der ecke. sie ist nicht kit Kinderwagen begebar, wie die Kleinfiliale hier um der ecke 😉
Fakt ist nämlich auch das der gute herr nichmal geschellt hat obwohl ich zuhause war 😉

Ich frage mich in solchen Situationen, ob es so schwer ist in den 7 Tagen (da ist auch ein Samstag drinne) ein Päckchen aus der Filiale abzuholen – es ist immer einfach die Schuld auf andere zu schieben – Fakt ist doch, dass ihr es nicht abgeholt habt. Wie lange hätte es denn in der Filiale liegen sollen?

Zu den erneuten Porto verstehe ich dein Problem nicht, denn die DHL hat doch (wie in den AGB vorgesehen) gearbeitet… es ist doch verständlich, dass deshalb erneut Porto fällig wird.

Dies ist mal die andere Seite… 🙂